Sabemos que tenemos dos grandes tipos de clientes: los que les encanta ir a las tiendas, pedir en la caja y sentarse a disfrutar su hamburguesa, y los que prefieren pedir en la plataforma, tomarse el tiempo necesario para seleccionar el pedido y esperar el domicilio.
¡Ambas formas son geniales! pero pensemos y que tal si hacemos una experiencia híbrida entre las dos?
¿Qué ideas, así sean locas, tienen para diseñar una experiencia digital/física que tenga lo mejor de ambos mundos?