Helado derretido y comida fría

Hola.

Normalmente, me va muy bien con los pedidos que hago con ustedes; hoy, sin embargo, el helado (de 3 sabores) me llegó derretido y los platos fríos (aunque esto se entiende, y además se pueden calentar). No devolví los helados para evitar más demoras en el tiempo de entrega (aunque llegó dentro del tiempo estimado), pero me pareció un poco desagradable eso porque comimos helados de sabores revueltos (eran para compartir)

Hola Catherine, gracias por escribirnos!
En primer lugar, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes provocados. Para nosotros tu experiencia es lo más importante y lamentamos no haber cumplido nuestra promesa en esta ocasión.
Gracias por tus comentarios los valoramos muchísimo, nos esforzamos cada día más para hacerlo mejor, reportaremos este caso directamente a Crepes & Waffles.