Envíos sin cubiertos, jugo debido por la mitad, no leen observaciones

Hola, soy cliente recurrente, pido mi almuerzo a la oficina, el pedido anterior llego sin cubiertos, hoy mientras realizaba el pedio solicite que enviaran cubiertos y no lo hicieron, tampoco enviaron servilletas y el jugo llego por la mitad.

¿Con que se come lo que se pide si no estás en tu casa? A caso los cubiertos no son parte fundamental para el consumo de los alimentos. Si el cliente escribe en las observaciones ¿no lo ven?

Hola Esperanza!

Gracias por escribirnos. En primer lugar, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes provocados. Podrías por favor confirmarme el número de pedido para verificar en el sistema lo sucedido.

Gracias!